Instruções para Exclusão de Dados

1. Seu Direito à Exclusão

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pela SyherTech Soluções Ltda a qualquer momento.

2. Quais Dados Podem ser Excluídos

Você pode solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que coletamos, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Histórico de pedidos e preferências
• Dados de formulários de contato e orçamentos
• Dados de navegação e cookies
• Qualquer outra informação pessoal fornecida por você

3. Como Solicitar a Exclusão

Para solicitar a exclusão dos seus dados, siga os passos abaixo:

4. Prazo para Atendimento

Após o recebimento da solicitação, processaremos a exclusão em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

5. Exceções

Alguns dados podem ser retidos mesmo após a solicitação de exclusão, nos seguintes casos:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
• Dados necessários para proteção do crédito
• Dados anonimizados que não permitem identificação do titular
• Dados financeiros mantidos por obrigação fiscal (até 5 anos)

6. Exclusão de Conta em Aplicativos

Caso você possua conta em algum aplicativo ou plataforma desenvolvida pela SyherTech (incluindo o SyherFood), você pode solicitar a exclusão da conta e todos os dados associados pelo mesmo procedimento descrito na seção 3, informando também o nome do aplicativo ou plataforma.

Após a exclusão da conta:

• Seu acesso será revogado imediatamente
• Dados de uso serão removidos em até 90 dias
• Dados financeiros serão mantidos conforme obrigação legal

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@syhertech.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): disponível pelo e-mail acima